개인정보 처리방침

(주)웰비아닷컴(이하 '회사')은 회사가 제공하는 AppSign 서비스(이하 '서비스')를 이용하는 고객님의 개인정보를 소중하게 보호하며, 대한민국의 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 방침을 통해 고객님이 제공하시는 개인정보의 수집 항목, 이용 목적, 그리고 보안 조치에 대해 상세히 안내해 드립니다.

1. 개인정보의 수집 항목 및 방법

회사는 서비스 제공을 위한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 이용자의 편의를 위해 별도의 회원가입 양식 없이 이메일 인증 및 SNS 연동 로그인 방식을 제공합니다.

• 수집 항목

  • 이메일 로그인 시: 이메일 주소 (필수)
  • SNS 로그인 시 (구글 등): 해당 제공사로부터 전달받는 이메일 주소, 서비스 이용자 식별값(ID)
  • 결제 단계: 주문번호, 결제 금액, 결제 수단 인증 정보 (※ 카드번호 등 민감한 결제 정보는 결제 대행사에서 직접 처리하며, 회사는 이를 저장하지 않습니다.)
  • 서비스 이용 과정: IP 주소, 쿠키(Cookie), 접속 로그, 기기 정보, 서비스 이용 기록

• 수집 방법: AppSign 홈페이지를 통한 로그인 및 결제 단계에서의 입력, 혹은 서비스 이용 중 자동 생성 시스템을 통한 수집

2. 개인정보의 이용목적

회사는 수집한 정보를 다음과 같은 목적으로만 활용하며, 목적이 변경될 경우 사전 동의를 구할 예정입니다.

• 서비스 제공 및 계약 이행: 이메일/SNS 본인 식별, AppSign 라이선스 발급 및 서비스 제공, 고유 식별자 관리

• 결제 및 정산: 서비스 이용 요금의 결제 승인, 해외 결제 세금 정산, 환불 처리 및 대금 결제 기록 관리

• 사용자 지원: 서비스 이용 관련 고지사항 전달, 문의 및 민원 처리, 본인 의사 확인

• 보안 및 서비스 최적화: 부정 이용 방지, 비인가 사용 모니터링, 접속 빈도 분석을 통한 서비스 기능 개선

3. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전

회사는 원활한 결제 시스템 운영과 글로벌 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하고 있습니다.

• 국내 결제 처리: 회사는 국내 고객의 결제 승인 및 대행 업무를 위하여 포트원(PortOne)에 결제 인증 정보를 위탁합니다. 수탁업체는 결제 처리가 완료된 후 관계 법령에 따른 보존 기간까지 해당 정보를 보유합니다.

• 해외 결제 및 글로벌 관리: 회사는 글로벌 결제 대행 및 해외 판매 세금 정산, 라이선스 관리를 위하여 영국 소재의 패들(Paddle)에 이메일 주소와 결제 정보를 위탁 및 이전합니다. 해외 결제 시 정보는 네트워크를 통해 실시간으로 이전되며, 서비스 탈퇴 또는 법정 보유 기간 종료 시까지 안전하게 관리됩니다.

4. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 경우 관계 법령에 따라 명시된 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)

• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)

• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)

• 접속 로그 등 서비스 이용 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

5. 개인정보의 파기절차 및 방법

• 파기절차: 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 목적 이외의 다른 용도로 이용되지 않습니다.

• 파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제합니다.

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법

• 이용자는 언제든지 본인의 개인정보를 조회하거나 서비스 탈퇴(가입 해지)를 통해 개인정보 수집 동의를 철회할 수 있습니다.

• 구글 등 SNS 로그인을 이용하는 경우, 해당 SNS 제공사의 설정 페이지에서 서비스 연동을 직접 해제하실 수 있습니다.

• 개인정보 보호책임자에게 이메일 또는 서면으로 연락하시면 지체 없이 정정, 삭제 등 필요한 조치를 취하겠습니다.

7. 개인정보 자동 수집 장치(쿠키)의 운영 및 거부

회사는 이용자의 접속 환경을 기억하고 최적화된 서비스를 제공하기 위해 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

• 쿠키의 목적: 로그인 상태 유지, 사용자 설정(언어 등) 기억, 보안 강화 및 서비스 이용 행태 분석.

• 거부 방법: 이용자는 웹 브라우저의 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설치를 거부할 경우 서비스 로그인이 필요한 일부 기능 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

8. 개인정보 보호책임자 및 민원 서비스

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자: 박전진

• 이메일: appsign-support@wellbia.com

• 전화번호: +82-02-868-8118

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 118)

• 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 1301)

• 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 182)

준거법 및 재판관할: 본 방침은 대한민국 법령을 준수합니다. 회사와 이용자 간의 분쟁 발생 시 대한민국의 법령이 적용되며, 해외 거주자의 경우 해당 국가 법령의 강행 규정이 우선할 수 있습니다.

공고일자: 2025년 12월 1일
시행일자: 2026년 1월 1일